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【酒店上班術語二】大框,小框,回框,點框,框到底,解框的差異在哪呢?

在酒店上班的小姐們要了解每個酒店上班的術語,才能在第一時間明白酒店幹部及客人的意思,陳琳整理了酒店的相關術語,希望姐妹們能更快融入酒店生態喔!

 

大框

『大框』=『全場』聽到這名詞相信不管新進人員或者資深員工都很高興。就是酒店客人把酒店小姐今天上班的時間都買下來,也就是買10小時60(10分鐘為一節)。酒店小姐今天的這段時間只需固定陪這位客人。

 

小框

行情是至少買4小時(24),也就是酒店客人只買小姐上班時間的某段時間。

 

回框

酒店小姐在坐檯時有另外一桌客人點框,酒店為了顧及先來後到的公平性,會先以詢問原先坐檯的那桌客人是否願意框那位酒店小姐,如果原先這桌的客人不願意框的話就要讓這位酒店小姐轉到願意出高價的後桌了。

 

點框

大多的酒店都有規定,酒店小姐坐檯滿一小時後,其它桌的客人是不能點檯的,除非原來的這桌客人主動切檯。後桌如果要找這位酒店小姐只能用點框的方式,至少買4小時(24

 

框到底

大多酒店都有規定12點以後就不能小框而必須框到底。也為了保障酒店小姐權益,在12點以後的框出至少框6小時,如果少於6小時,酒店客人也必須框6小時以上。但不論被框到底幾小時,一般來講最晚是到早上八點就能離開了。

 

解框

固名思義就是客人本來已經框了酒店小姐後,後來因為酒店小姐表現不佳或者客人臨時有事而反悔不框了。

 

以上是酒店常常會用到的術語,陳琳用淺而易懂的方式來教各位姐妹,如有不懂之處歡迎隨時詢問。
 
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